Los colegas calificados y experimentados de la Oficina de Investigación examinan a fondo cada reporte en busca de posibles malas conductas de un empleado del Grupo Volkswagen y hacen un seguimiento sistemático. Primero, obtendrás una confirmación de recepción y posteriormente, La Oficina de Investigación evalúa tu reporte. Esto incluye reunir hechos particularmente del denunciante. Sólo si esta evaluación inicial muestra motivos para sospechar de una violación se iniciará una investigación por parte de una Unidad de Investigación dedicada. Posteriormente, los resultados de la investigación serán evaluados por la Oficina de Investigación y se recomendarán las medidas apropiadas.

Se le proporcionará información sobre el estado* y el resultado del procedimiento sin demora indebida. Posibles violaciones del Código de Conducta para Socios Comerciales por parte de los proveedores, incluidos riesgos graves y las violaciones de los derechos humanos y el medio ambiente por parte de los proveedores directos e indirectos, también pueden ser denunciados a la Oficina de Investigación, así como informes que requieren una acción inmediata. La Oficina de Investigación informará a los departamentos responsables, quienes procesarán la situación. Esto incluye particularmente, tomar medidas necesarias para minimizar o poner fin a las infracciones y/o riesgos.

* El tiempo de tramitación varía según la materia del trámite

Encuentre más información sobre los principios procesales del Procedimiento de Quejas del Grupo Volkswagen aquí. [https://www.volkswagenag.com/presence/konzern/complianceund-risikomanagement/compliance/Volkswagen_Group_Complaints_Procedure.pdf]